Política de Envío

Cada pieza sale de nuestras manos con el mismo cuidado con el que fue creada. Aquí encuentras todo lo que necesitas saber sobre tiempos, costos y envío.

Tiempos de entrega

En Macadero creemos en el slow fashion. Somos un taller pequeño y artesanal, y cada pedido se prepara a mano con la atención que merece. Nuestro tiempo de preparación es de 3 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

Una vez entregado a la paquetería, el tiempo de tránsito depende del destino y queda fuera de nuestro control. Como referencia: en Ciudad de México suele ser de 1 a 2 días hábiles, y en el interior de la República de 2 a 7 días hábiles dependiendo de la zona.

Trabajamos de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Costos de envío

Envío a toda la República Mexicana: $180 MXN.
Envío gratuito en compras mayores a $3,800 MXN.

Confirmación y rastreo

Recibirás un correo de confirmación al procesar tu pedido y un número de guía cuando se entregue a la paquetería para que puedas rastrearlo en línea.

Dirección de entrega

Por favor asegúrate de que tu dirección de entrega esté completa y correcta. Si el paquete es devuelto por datos incorrectos, dirección inexistente o por no recibirlo tras los intentos de entrega de la paquetería, el reenvío tendrá un costo adicional.

Paquetes extraviados o dañados en tránsito

Si tu paquete se extravía o llega dañado, contáctanos dentro de los 5 días siguientes a la fecha estimada de entrega. Nos encargamos de dar seguimiento con la paquetería y buscamos la mejor solución para ti.

Envíos internacionales

Por ahora enviamos únicamente dentro de México. Si quieres recibir una pieza en otro país, escríbenos a hola@macadero.com y vemos cómo hacerlo posible.